Pinigų grąžinimo politika

1.Bendrosios nuostatos

1.1. Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti pirkdami nooa.lt. Ši prekių ir pinigų grąžinimo politika nustato sąlygas, kuriomis prekės ir pinigai yra grąžinami.

2. Grąžinimo sąlygos

2.1. Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, jei jos nenaudotos, nepažeistos ir yra originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis.
2.2. Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@nooa.lt nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2.3. Grąžinimai nepriimami, jei prekės buvo naudotos, pažeistos kliento arba neturi originalios pakuotės.

3. Pinigų grąžinimo procesas

3.1. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
3.2. Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti per 5 darbo dienas į jūsų sąskaitą.
3.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta nekokybiška, pažeista ar neatitiko užsakymo.

4. Nekokybiškos ar neteisingos prekės 

4.1. Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar neteisingą prekę, praneškite mums per 14 dienų nuo pristatymo, atsiųsdami el. laišką info@nooa.lt su nuotraukomis ir problemos aprašymu.
4.2. Tokiais atvejais mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas ir pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą pagal jūsų pageidavimą ir prekių prieinamumą.

5. Negrąžinamos prekės

5.1. Prekės, pažymėtos kaip galutinis išpardavimas, negali būti grąžinamos.

6. Susisiekite su mumis 

6.1. Jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, parašykite mums info@nooa.lt